適用開始日：2026年11月11日
1. 適用範囲と管理者
NOVA BEACH RESORT BOHOL, INC.（以下「NOVA」）は、NOVA Beach Resortのウェブサイトの閲覧、予約フォーム、Booking.comを通じた予約、および予約・問い合わせに伴うやり取りで取り扱う個人情報について、本ポリシーに従って対応します。
個人情報に関するお問い合わせは、reservation@bohol.jp で受け付けます。
2. 取得する情報と利用目的
予約フォームでは、氏名、メールアドレス、居住国、同行者を含む人数、希望日程、客室・ダイビングに関する希望、自由記入欄に入力された情報、および同意欄の選択を受け取ります。
これらの情報は、お問い合わせへの回答、空き状況の確認、見積り、予約内容の確認・照合、宿泊・ダイビングの手配と提供、および関連する連絡に使用します。フォーム送信後、入力されたメールアドレスに受領確認を送信します。予約リクエストの送信だけでは予約は確定しません。
Booking.comを通じた予約では、同社の管理画面で予約情報を扱い、予約内容の確認・照合や宿泊サービスの手配・提供に使用します。
ダイビング資格の確認が必要な場合は、Cカードの写しをゲストからメール添付で受領します。資格確認に加え、次回予約時の資格確認にも使用します。自由記入欄やメールには、ご相談や手配に必要な範囲の情報をご記入ください。
3. 保存、必要な共有および国外からのアクセス
予約メールは業務用メールボックスで、Booking.comの予約情報は同社の管理画面で扱います。運営責任者、予約担当者、日本側の業務支援担当者が、業務に必要な範囲で個人情報を閲覧・利用します。
日常の予約・問い合わせ対応は予約担当者が行い、日本側の業務支援担当者も日本から必要な範囲で個人情報にアクセスし、対応を支援します。この支援には、フィリピン国外である日本からのアクセスが含まれます。
予約・問い合わせ情報は、原則として最終利用日から3年間保存します。Cカードの写しは最終ダイビング日から3年間保存します。NOVAが管理するBooking.comの予約控えは、原則として最終宿泊日から3年間保存します。
保存期限後は、NOVAが管理するメール・ファイルから削除します。ただし、法令上の保存義務または適法な保存理由がある場合は、そのために必要な期間保存します。Booking.com等の外部サービスが独自に管理する情報の保存・削除は、各サービスの方針に従います。
4. 外部サービスとCookie等
予約フォームの不正送信対策としてCloudflare Turnstileを使用しています。また、Google Mapsの埋め込みとBooking.comへの外部リンクを利用しています。これらの外部サービスによる情報の取得・利用やCookie等の取扱いについては、各サービスのプライバシー情報もご確認ください。
Google Analytics（GA4）は現時点で未接続であり、当ウェブサイトではGA4によるアクセス解析を行っていません。稼働開始時に、利用目的や情報の取扱いを本ポリシーに反映します。
5. ご本人の権利とお問い合わせ
ご自身の個人情報について、取扱いの説明、開示、訂正、削除、利用停止、取扱いへの異議、または同意の撤回をご希望の場合は、reservation@bohol.jp へお問い合わせください。適用される法令と条件に従って対応します。同意の撤回は、同意を根拠とする取扱いに適用されます。法令上の保存義務や適法な保存理由がある場合など、ご希望に応じられない場合があります。
フィリピンのNational Privacy Commission（国家プライバシー委員会、https://privacy.gov.ph/）に苦情を申し立てることもできます。
6. 本ポリシーの変更
個人情報の取扱いや利用するサービスに変更がある場合は、必要に応じて本ポリシーを更新し、当ウェブサイトに掲載します。